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¡Excelente, comprendiste muy bien la lección!
¿Qué principio guía recomienda recopilar datos antes de decidir qué se puede reutilizar?
¿Cuál de las siguientes oraciones describe la naturaleza de los principios guía?
¿Cuál es una consideración clave para el principio guía “mantenerlo simple y práctico”?
¿Qué debe hacerse primero cuando se aplica el principio guía de “enfocarse en el valor”?
Arrastre el término clave (azul claro) a la definición que corresponde (azul oscuro)
Ejemplo:
Evalúa dónde estamos, entiende el papel de la medición y cómo el acto de medir puede afectar los resultados |
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Entiende la experiencia que tienen los clientes cuando interactúan con el servicio y el proveedor de servicios, lo que frecuentemente se llama experiencia del cliente (CX) |
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Identifica el flujo de trabajo en proceso, los cuellos de botella y la sobrecapacidad y descubre los desperdicios |
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Entiende el papel de la retroalimentación y utiliza la iteración y la retroalimentación de manera conjunta |
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Arrastre el término clave (azul claro) a la definición que corresponde (azul oscuro)
Ejemplo:
Reconocer la complejidad de los sistemas, colaborar y buscar patrones de interacciones entre elementos del sistema y automatizar |
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Siempre usar el menor número de pasos para lograr un objetivo |
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Optimizar y/o simplificar antes de automatizar, definir sus métricas y utilizar los otros principios guia cuando se aplique éste |
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