Notas del instructor
Una salida (OUTPUT), es el entregable tangible o intangible de una actividad.
Un resultado (OUTCOME) es habilitado por una o más salidas relevantes para algunas partes interesadas.
El costo se refiere a la cantidad de dinero gastado en una actividad o recurso específico
Un riesgo es un posible evento que puede causar pérdidas o daños o complicar el cumplimiento de objetivos. También puede definirse como la incertidumbre del resultado y puede usarse en un contexto de medición de la probabilidad de tener resultados positivos y negativos.
La utilidad y la garantía son esenciales para que un servicio facilite los resultados deseados y ayude a crear valor.