ESTOS CONCEPTOS PODRÍAN VENIR EN TU EXAMEN DE CERTIFICACIÓN.
El propósito de la práctica de Habilitación del Cambio es maximizar la cantidad de cambios de
TI exitosos, asegurándose de que los riesgos se han evaluado correctamente, autorizar los cambios cuando procedan y gestionar el calendario de cambios.
La adición, modificación o retiro de cualquier cosa que pudiera tener un efecto directo o indirecto en los servicios.
La persona o grupo que autoriza un cambio se conoce como autoridad de cambio
El calendario de cambios se usa para ayudar a planear los cambios, asistir en la comunicación, evitar conflictos y asignar recursos.