{"id":574,"date":"2026-04-06T20:32:22","date_gmt":"2026-04-06T20:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/my-pinkelephant.com\/masterclass\/?page_id=574"},"modified":"2026-04-20T20:04:41","modified_gmt":"2026-04-20T20:04:41","slug":"the-future-of-itsm-with-ai-data-driven-organizations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my-pinkelephant.com\/masterclass\/","title":{"rendered":"The Future of ITSM with AI & Data-Driven Organizations"},"content":{"rendered":"\n
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Comprar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n
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Comprar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t\t\t\t\"Masterclass\"\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n
\"Masterclass\"\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n \t\t\t\t\n\t\t\t
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INICIO<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

Mi\u00e9rcoles 27 de mayo 2026 de<\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

08:30 a 12:15 hrs. CDMX <\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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DURACI\u00d3N<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

3 horas 45 minutos<\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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MODALIDAD<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

Online: ZOOM<\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\n\t\t\t\t\t\t

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PRECIO<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

$200 USD + IVA<\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

Promociones especiales<\/a><\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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Comprar<\/a><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n
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\"Troy<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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El futuro de ITSM ya no se gestiona, se orquesta.
\u00bfEst\u00e1 listo para liderarlo?<\/b><\/h2>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t

\u00danase a una experiencia de inmersi\u00f3n dise\u00f1ada para l\u00edderes que no solo buscan adaptarse a la Inteligencia Artificial, sino dominarla. En este evento exclusivo de Pink Elephant LATAM, trazaremos la hoja de ruta desde la operaci\u00f3n tradicional hasta el horizonte del TI Aut\u00f3nomo. Iniciaremos con el Master Class estrat\u00e9gica con Troy DuMoulin, cl\u00ednicas aplicadas para resolver desaf\u00edos reales y un Lab Tech Experience de vanguardia para ver en acci\u00f3n las herramientas que habilitan un TI aut\u00f3nomo.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\t\n <\/div>\n\t\t

Domine la transici\u00f3n de gestionar a orquestar un ITSM impulsado por IA<\/b>, trazando la hoja de ruta desde la operaci\u00f3n tradicional hacia el horizonte del TI Aut\u00f3nomo.<\/div>\n\n\t\t
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\"Troy<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Speaker Internacional<\/b>
Troy DuMoulin<\/b><\/h2>\n\t\t\t\t\t

Troy es uno de los expertos en gesti\u00f3n de servicios de TI m\u00e1s respetados y experimentados del mundo<\/b>, gracias a su investigaci\u00f3n y pasi\u00f3n constante, se ha convertido r\u00e1pidamente en una autoridad l\u00edder del sector en el impacto de la IA en ITSM. <\/p>\n\t\t\t\t\t

Con casi 30 a\u00f1os de experiencia en el sector, su conocimiento y experiencia en ITSM son inigualables. Troy es autor de numerosos art\u00edculos, trabajos, blogs y libros sobre cat\u00e1logo de servicios, Lean y gesti\u00f3n de servicios de TI.<\/b> Es un orador, formador y consultor muy solicitado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 Asistir?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Este no es un webinar m\u00e1s; es un acelerador de madurez digital.<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Al finalizar, contar\u00e1 con los criterios estrat\u00e9gicos de Troy DuMoulin, la experiencia pr\u00e1ctica de las cl\u00ednicas y la evidencia t\u00e9cnica del laboratorio para iniciar la transformaci\u00f3n hacia un Service Management inteligente, predictivo y aut\u00f3nomo.<\/p>
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\n\t\t\t\t AGENDA<\/b><\/span>
\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t 1. The Shape of the Future of ITSM with AI & Data-Driven (Con traducci\u00f3n simult\u00e1nea, duraci\u00f3n 2.5 horas)<\/b>
\n\t\t\t\t\t Keynote principal, Troy DuMoulin<\/b>
\n\t\t\t\t\t Esta sesi\u00f3n explora la evoluci\u00f3n de la Gesti\u00f3n de Servicios de TI (ITSM) desde la automatizaci\u00f3n tradicional hasta los flujos de trabajo basados en GenAI, agentes y datos. Troy analizar\u00e1 casos de uso pr\u00e1cticos que van desde operaciones impulsadas por IA e ingenier\u00eda basada en agentes (vibe coding) hasta el despliegue de portales inteligentes en la entrega de servicios de TI. Los asistentes conocer\u00e1n el impacto real de los modelos operativos h\u00edbridos humano-IA y obtendr\u00e1n perspectivas estrat\u00e9gicas para transformar sus organizaciones en operaciones inteligentes de alto impacto.
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\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t 2. Clinicas de Implementaci\u00f3n.<\/b>
\n\t\t\t\t\t\t Convierte ideas en acci\u00f3n: saldr\u00e1s con casos de uso de IA claros, priorizados y listos para ejecutar en tus procesos de ITSM
\n\t\t\t\t\t De ITSM tradicional a AI and Data-driven: c\u00f3mo hacerlo realidad (20 minutos)<\/b>
\n\t\t\t\t\t\t\u2022\tRompa el ciclo de la reactividad: transforme sus datos aislados en una ventaja competitiva que anticipe las necesidades del negocio antes de que ocurran.
\n\t\t\t\t\t \u2022\tSpeaker: Antonio Jaurena y Julio Ovalle
\n\t\t\t\t\t\tEl salto hacia ITSM aut\u00f3nomo con IA (20 minutos)<\/b>
\n\t\t\t\t\t\t\u2022\tDescubra c\u00f3mo evolucionar hacia un IT que detecta, decide y act\u00faa autom\u00e1ticamente, reduciendo operaci\u00f3n manual y elevando el valor del servicio.
\n\t\t\t\t\t \u2022\tSpeaker: Arturo Hern\u00e1ndez (Logicmonitor)
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\n\t\t\t\t\t 3. Power Skills para liderar ITSM en la era de la IA (30 min)<\/b>
\n\t\t\t\t\t No se quede atr\u00e1s en la carrera digital: identifique las habilidades de liderazgo que separan a los gestores tradicionales de los arquitectos del futuro.
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De la reactividad a la autonom\u00eda: Dise\u00f1e el futuro de un Service Management que detecta, decide y act\u00faa autom\u00e1ticamente.<\/b><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\"Early<\/div>\n\t\t\t\t
\"Early<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t PROMOCI\u00d3N ESPECIAL<\/b> <\/span>
\n\t\t\t\t\t Precio normal $200 USD por persona <\/span>
\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t40% de descuento<\/b> hasta el 27 de abril
\n\t\t\t\t\t\t2×1 <\/b> hasta el 27 de abril
\n\t\t\t\t\t <\/span>\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t40% de descuento<\/b> hasta el 27 de abril
\n\t\t\t\t\t\t2×1<\/b> hasta el 27 de abril
\n\t\t\t\t\t <\/span>\n\t\t\t <\/div> \n\t\t\t\t \n\t\t <\/div>\n\t\t\t \n\t\t\t \u00bfQU\u00c9 INCLUYE ESTA MASTER CLASS ONLINE?<\/b> <\/span>
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\n\t\t\t \t
\n\t\t\t\t\t \"Presencial\"\n\t\t\t\t\t Sesi\u00f3n en l\u00ednea con interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \"Material\n\t\t\t\t\t Material digital


<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \"Constancia\n\t\t\t\t\t Constancia de participaci\u00f3n digital


<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \"Acceso\n\t\t\t\t\t Acceso a materiales adicionales posteriores<\/div>\n\t\t\t <\/div>\t\t\t \n\t\t
\n\t\t\t
\t\t\t\t\n\t\t\t\t\u00a1Potencie su experiencia con estos beneficios adicionales!<\/b> <\/span>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Impulso Curricular. <\/b>
\n\t\t\t\t\t\tObtenga beca total en el curso e-learning de su elecci\u00f3n: Lean IT o DevOps Essentials.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Roadmap de IA a su medida.<\/b>
\n\t\t\t\t\tAcceda a una sesi\u00f3n de asesoramiento personalizado para diagnosticar y trazar su ruta de crecimiento personalizado hacia ITSM con AI.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\u00bfDUDAS? ESCR\u00cdBENOS A: info.mx@pinkelephant.com<\/a><\/b> <\/span>

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