Descripción
Overview ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve
Introducción
El curso de ITIL® Specialist / stategy Leader: Dirigir, Planear y Mejorar o Ditect Plan and Improve(DPI), es ideal para proporcionar a los profesionales de TI un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer una mejora continua con la agilidad necesaria.
Además, este curso forma parte del conocimiento requerido para ambas rutas de certificación en ITIL 4 que son:
- ITIL 4 Managing Professional
- ITIL 4 Strategic Leader.
Objetivo
El curso DPI cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar en beneficio de una organización.
- Mejora continua
- Medición e informes
- Gestión de la cartera
- Gestión del cambio organizacional
- Gestión de riesgos
Audiencia
Este curso está dirigido a individuos en roles de gestión y gestión de servicios que tienen la responsabilidad de dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo en mejora continua. Proporciona a las personas las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de “aprendizaje y mejora”, con una dirección estratégica sólida y eficaz
- Gente de sistemas (CEO)
- Ingeniero de Software / Desarrollador
- Manager / Diseñadores de Experiencia de Usuario / Cliente (CX)
- Ingeniero de sistemas /infraestructura
- Gerente responsable de la Entrega de Servicios
- Arquitecto de soluciones
- Profesionales de gestión de servicios de TI
Prerrequisitos
Certificado de Fundamentos de ITIL 4 ó Certificado como Maganing Professional Transition, tener el entrenamiento de este curso con un ATO (Accredited Training Organization) como lo es Pink Elephant .
Temario
- Comprender la estrategia y la dirección
- Método de la mejor Continua
- Comunicación y Gestión de Cambio Organizacional.
Al finalizar el curso usted podrá aplicar en su organización y su desarrollo profesional:
1. Nuevas capacidades:
- Comprender los conceptos clave de dirigir, planificar y mejorar
- Comprender el alcance de lo que se va a dirigir / planificar y cómo utilizar los principios y métodos clave de planificación:
- Comprender cómo utilizar los principios y métodos clave de medición y presentación de informes en la dirección, planificación y mejora.
2. Nuevos conocimientos:
- Descubra cómo utilizar los principios clave de la gestión del cambio organizacional para:
- Identificar y gestionar diferentes tipos de partes interesadas.
- Aprenda a establecer canales efectivos para la retroalimentación y la comunicación.
- Aprenda a desarrollar interfaces efectivas en toda la cadena de valor.
- Comprender cómo utilizar los principios y métodos clave de medición y presentación de informes en la dirección, planificación y mejora
3. Potenciar su desarrollo profesional:
- Contará con conocimientos que le permitirán afrontar sus desafíos profesionales en la Gestión de Servicios de TI.
- Comprenderá la importancia de por qué los proveedores de servicios de tecnología deben estar alineados a las necesidades del Negocio.
- Comprenderá cómo las organizaciones modernas de Servicios Digitales y de TI pueden trabajar de manera más eficiente y efectiva.
- Se adaptará con mayor facilidad al cambio de paradigmas a los que se están enfrentando los proveedores de servicios de tecnología.
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.
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ASÍ SON NUESTROS CURSOS E LEARNING

"Excelente curso, muy ilustrativo y el material es muy bueno para autoestudio y referencias futuras"
Luis Cano
"Es el primer curso que tomo en Pink y me pareció excelente y al ser un curso básico, me agradó que empezara desde el inicio a cosas más robustas"
Iván García
"Fue un muy buen curso, y el conocimiento transmitido por el instructor fue muy bueno y enriquecedor"
Antonio Ortega
“El contenido y conocimiento del instructor son excelentes"
José M. Rodíguez
“Fue un curso muy productivo, de verdad aprendí mucho. Con gusto volvería a tomar un curso con ustedes, muchas gracias”
Guadalupe Rodríguez
"La profesora es muy afable, tiene amplio conocimiento del tema, incita a estar atentos en la clase"
Karla Juarez
"Excelente impartición del curso. Lo mejor fueron los ejemplos utilizados en cada escenario"
Juan Mendoza








