DE QUÉ VA EL CURSO
DE ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

ITIL ® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) o Dirigir, Planear y Mejorar, se centra en proporcionar a los profesionales de TI un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer una mejora continua con la agilidad necesaria, este módulo cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar en beneficio de una organización.

Proporcionará a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer una mejora continua con la agilidad necesaria.

Este es el módulo universal, que es un componente clave tanto para buscar obtener la certificación como ITIL ® 4 Managing Professional o ITIL ® 4 Strategic Leader.

¿QUÉ APRENDERÉ EN EL CURSO?

La certificación ITIL 4: Direct, Plan & Improve, tiene como objetivo, proporcionar orientación sobre cómo incorporar la mejora continua en la cultura organizacional. Dirigir, planificar y mejorar ayuda a planificar el trabajo, mejorar los productos y gestionar el cambio.

El curso busca impulsar y gestionar un cambio organizativo eficaz, fomentar una cultura de mejora continua, facilitar la toma de decisiones, apoyar la gestión del cambio, abordar la disrupción, innovar sin dejar a un lado el cumplimiento, considerar aspectos de gobierno, riesgo y cumplimiento que es uno de los objetivos clave de las organizaciones de TI.

PRE REQUISITOS PARA EL PARTICIPANTE

Contar con el certificado de Fundamentos de ITIL 4 o bien, certificado como Managing Professional Transition, ya que el alumno puede tener inquietud en conocer de forma más profunda este tema de lo que pudo conocer en el curso MPT, tener entrenamiento con un ATO (Accredited Training Organization) como lo es Pink Elephant.

Todos los cursos de ITIL®4 se entregan con certificación.

¿Quién debe tomar esta certificación?

• El módulo “ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve” es para cualquier persona que necesite alinear los objetivos de su equipo con la estrategia organizacional
• Todos los involucrados en la planificación del trabajo, la mejora de productos, la gestión de cambio organizacional, y a los responsables de interactuar con el gobierno, riesgo y la conformidad.
• Individuos en roles de gestión de servicios que tienen la responsabilidad de dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo en mejora continua.
• Proporciona a las personas las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de aprendizaje y mejora, con una dirección estratégica sólida y eficaz.
• Candidatos con intereses similares a los cursos SS, CSI, SOA correspondientes a ITIL ® V3, pueden tener interés en este módulo.
• Roles de gestión de servicios que por ejemplo pueden incluir:
  • Gerente de sistemas (CEO)
  • Manager / Diseñadores de Experiencia de Usuario / Cliente (CX)
  • Gerente responsable de la Entrega de Servicios
  • Arquitecto de soluciones
  • Profesionales de gestión de servicios de TI
  • Gerentes de nivel de servicio
  • Analistas de negocios
  • Managers de portafolio /proyectos
  • Dueños de Servicio o Producto
  • Responsables de la definición de estrategia del área a su cargo
• Este módulo se considera “universal” ya que forma parte de ambas certificaciones: ITIL 4 Managing Professional y ITIL 4 Strategic Leader, por tanto, aplica de forma mandatoria a quienes buscan una o ambas certificaciones
• Personas que estén en búsqueda de capacidades que le permitan implementar buenas prácticas internacionales en su organización