Overview ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve

USD $90.00 + IVA

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Descripción

Overview ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve

Material en español

ITIL 4® Fundamentos

Introducción

El curso de ITIL® Specialist / stategy Leader: Dirigir, Planear y Mejorar o Ditect Plan and Improve(DPI), es ideal para proporcionar a los profesionales de TI un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer una mejora continua con la agilidad necesaria.

Además, este curso forma parte del conocimiento requerido para ambas rutas de certificación en ITIL 4 que son:

  • ITIL 4 Managing Professional
  • ITIL 4 Strategic Leader.

Objetivo

El curso DPI cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar en beneficio de una organización.

  • Mejora continua
  • Medición e informes
  • Gestión de la cartera
  • Gestión del cambio organizacional
  • Gestión de riesgos

Audiencia

Este curso está dirigido a individuos en roles de gestión y gestión de servicios que tienen la responsabilidad de dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo en mejora continua. Proporciona a las personas las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de “aprendizaje y mejora”, con una dirección estratégica sólida y eficaz

  • Gente de sistemas (CEO)
  • Ingeniero de Software / Desarrollador
  • Manager / Diseñadores de Experiencia de Usuario / Cliente (CX)
  • Ingeniero de sistemas /infraestructura
  • Gerente responsable de la Entrega de Servicios
  • Arquitecto de soluciones
  • Profesionales de gestión de servicios de TI

Prerrequisitos

Certificado de Fundamentos de ITIL 4 ó Certificado como Maganing Professional Transition, tener el entrenamiento de este curso con un ATO (Accredited Training Organization) como lo es Pink Elephant .

ITIL4®

Temario

  • Comprender la estrategia y la dirección
  • Método de la mejor Continua
  • Comunicación y Gestión de Cambio Organizacional.

Al finalizar el curso usted podrá aplicar en su organización y su desarrollo profesional:

1. Nuevas capacidades:

  • Comprender los conceptos clave de dirigir, planificar y mejorar
  • Comprender el alcance de lo que se va a dirigir / planificar y cómo utilizar los principios y métodos clave de planificación:
  • Comprender cómo utilizar los principios y métodos clave de medición y presentación de informes en la dirección, planificación y mejora.

2. Nuevos conocimientos:

  • Descubra cómo utilizar los principios clave de la gestión del cambio organizacional para:
  • Identificar y gestionar diferentes tipos de partes interesadas.
  • Aprenda a establecer canales efectivos para la retroalimentación y la comunicación.
  • Aprenda a desarrollar interfaces efectivas en toda la cadena de valor.
  • Comprender cómo utilizar los principios y métodos clave de medición y presentación de informes en la dirección, planificación y mejora

3. Potenciar su desarrollo profesional:

  • Contará con conocimientos que le permitirán afrontar sus desafíos profesionales en la Gestión de Servicios de TI.
  • Comprenderá la importancia de por qué los proveedores de servicios de tecnología deben estar alineados a las necesidades del Negocio.
  • Comprenderá cómo las organizaciones modernas de Servicios Digitales y de TI pueden trabajar de manera más eficiente y efectiva.
  • Se adaptará con mayor facilidad al cambio de paradigmas a los que se están enfrentando los proveedores de servicios de tecnología.

ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.
Copyright © 2020 Pink Elephant. All rights reserved.

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  • Idioma: Dictado, Material y Examen en Español
  • Grabado en español
  • Overview
  • Elearning / 3 meses de acceso a la plataforma para tomarlo a su ritmo
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    • – Paypal.

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