En un mundo donde la IA está redefiniendo la forma en que operan las organizaciones de TI, esta Masterclass te brindará las herramientas y el enfoque estratégico para liderar el cambio. Aprende con Troy DuMoulin, uno de los referentes globales en ITSM, en una sesión única presencial que combina conocimiento, visión de futuro y aplicación inmediata.
“La inteligencia artificial está impulsando la Cuarta Revolución Industrial. Algunos comparan el potencial de esta tecnología con la creación de internet. Consideramos que esa visión es demasiado conservadora.”
La IA tiene el potencial de optimizar significativamente los procesos de ITSM, optimizar la prestación de servicios y crear nuevas oportunidades para que los profesionales de ITSM reduzcan el trabajo pesado y se centren en tareas estratégicas de mayor valor. Al adoptar una ITSM optimizada con IA, las organizaciones pueden impulsar una mayor eficiencia, productividad y satisfacción del cliente.
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