ITIL4

Introducción

ITIL 4 proporciona la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la gestión de servicios y así utilizar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectivos de los servicios habilitados para TI, combinando la Gestión de Servicios de TI con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps además, contempla elementos del factor humano como Gestión de Cambio Organizacional.

Objetivo

La certificación en ITIL4 Fundamentos tiene como objetivo introducir a los asistentes al curso a la gestión de los servicios modernos habilitados para TI, en este curso se proporciona una comprensión de un lenguaje común y conceptos clave; muestra cómo puede mejorar su trabajo y el de su organización con la orientación de ITIL 4. Además, proporciona al candidato una comprensión del marco de gestión de servicios de ITIL 4 y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas a la forma de trabajar.

Audiencia

  • Toda persona involucrada en la entrega de servicios de TI que desee adoptar las mejores prácticas en su organización basándose en ITIL.
  • Personas que laboren en organizaciones que hayan adoptado los procesos de ITIL y que necesiten integrarse a una dinámica de trabajo basada en gestión de servicios incorporando un enfoque ágil.
  • Personas con el objetivo de obtener la certificación de en ITIL 4 Foundation, ITIL Managing Professional o bien ITIL Starategic Leader en búsqueda de capacidades que le permitan implementar buenas prácticas internacionales en su organización.

Prerrequisitos

Ninguno, aunque es recomendado que el participante tenga experiencia en la entrega y soporte de servicios de TI.

ITIL4

Ventajas

  • Curso Grabado que puede reproducir en cualquier dispositivo.
  • Foros de discución.
  • Sección de preguntas al consultor.
  • Tips del consultor.
  • Examenes de prueba.

Fundamentos ITIL 4

USD $475

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  • Nivel Fundamentos
  • Elearning / 3 meses de acceso a la plataforma para certificarse a su ritmo.
  • 40 Lecciones.
  • Recursos adicionales.
  • Examenes de prueba.
  • FORMAS DE PAGO
    • – Transferencia.
    • – Deposito Bancario.
    • – Paypal.
    • – Mercado Pago

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