APRENDA DE LA MANO DE EXPERTOS
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Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectivos de los servicios habilitados para TI, combinando la Gestión de Servicios de TI con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps además, contempla elementos del factor humano como Gestión de Cambio Organizacional.
El Estándar Internacional ISO/IEC 20000:2018 es una de las certificaciones más reconocidas a nivel internacional otorgada a empresas que entregan sus servicios alineados al negocio y las necesidades de sus clientes en un marco de calidad en cumplimiento con el estándar.
El contexto actual exige ofrecer servicios oportunos y efectivos a un menor costo en los Centros de Atención (Service Management Empresarial), por lo cual es relevante adoptar modelos operativos simples, optimizados y automatizados para acelerar el servicio de atención, soporte y resolución, mediante la integración de ecosistemas de automatización y metodologías de agilidad.
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Además de la experiencia en campo, todos nuestros consultores son Expertos docentes. - Comparte conocimiento
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Con más de 35 años de experiencia, Pink Elephant ha logrado llevar todo su conocimiento a los 5 continentes. - Los cursos mejor calificados de la industria
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ASÍ SON NUESTROS CURSOS E LEARNING
“Fue un curso muy productivo, de verdad aprendí mucho. Con gusto volvería a tomar un curso con ustedes, muchas gracias”
Guadalupe Rodríguez
"Fue un muy buen curso, y el conocimiento transmitido por el instructor fue muy bueno y enriquecedor"
Antonio Ortega
"Es el primer curso que tomo en Pink y me pareció excelente y al ser un curso básico, me agradó que empezara desde el inicio a cosas más robustas"
Iván García
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Juan Mendoza
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"La profesora es muy afable, tiene amplio conocimiento del tema, incita a estar atentos en la clase"
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“El contenido y conocimiento del instructor son excelentes"
José M. Rodíguez
ASÍ SON NUESTROS CONSULTORES
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