Overview ITIL 4 Estado actual No Inscrito Precio 60 Primeros pasos Apuntarme Contenido del Curso Antes de Empezar Archivos del curso Introducción – ITIL y la gestión de servicios de TI (ITSM) Módulo 1 – Las cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios Módulo 2 – Conceptos clave de la Gestión de Servicios Módulo 3 – La Cadena de Valor del Servicio Módulo 4 – Los Principios Guía de ITIL Módulo 5 – Introduccion a las prácticas de ITIL